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総会の報告で取り上げてあった、
「アンケート調査」に関する報告です。

"誰もが利用しやすい交通機関に”
『アンケート調査結果報告』

交通権を考える連絡協議会事務局
対象:当会加入団体及び関係・協力団体と個人
方法:郵送と手渡しによる無記名記入方式
期間:11月初旬 ---11月下旬
回答:総数131通(有効117通)
＜結果について＞
１．１２月９日（障害者の日）に、ＪＲ分のみまとめてプレス発表。同時に、対ＪＲ　　交渉をおこなった。
２．２月下旬−３月下旬、その他の関係機関（バス、地下鉄、航空会社、タクシー）　　各社に「要望書」を提出し、文書による回答を求めた。（ＪＲにも再度整理して提出）
３．その後、現在までに１２社中、７社より文書による回答が寄せられている。
＊会社の内訳は、バス＝ＪＲ、市営、中央、定鉄、道南。航空＝ＪＡＬ，ＡＮＡ。
　タクシー・ハイヤー＝ハイヤー協会に集約。

＜各機関（乗り物）についての意見の要約＞ ○全駅、全てのホームに、にエレベーター、エスカレーターを設置するように法制化 してほしい、との意見が多く出されたことが印象的だった。

ＪＲ１１９項目 ７６項目
車両の構造に関するもの４７％エレベーター・エスカレーター
階段など段差に関するもの３０％ＪＲ会社そのものへの不満も多
駅員が不親切諦めて回答しないもの
利用の最終時間が早い（一番多かった）　
バス９０項目 ５５項目
出入口の段差に関するもの４７％リフト付バス、低床バスに対する４９％
車内が狭い、行き先などの案内表示各１３％図解入りの回答もあった
運転手のマナーが悪い 運転手の教育
地下鉄６３項目 ５６項目
段差に関するもの２０％エレベーター・エスカレーター４５％
エレベーターに対するもの１９％ホームと車両の隙間などに関す１２％
アナウンスなどの案内に関するもの１３％ 全駅にエレベーター・エスカレター
最終利用時間が早すぎる 声で操作できる、エレベーター
タクシー４３項目 ４３項目
運転手の対応に関するもの４４％ 乗務員の教育を求めるもの２６％
乗降時の不自由など、構造に関するもの２３％利用料に関するもの２０％
聾唖者は、一人では車を呼べない （利用が不便だ）
乗車拒否された経験者が大部分 　
路面電車２６項目 １０項目
出入口の段差４６％ 段差解消に関するもの５０％
フェリー１８項目 １７項目
階段・段差に関するもの４６％ エレベーター・エスカレーター４１％
自家車１８項目 １７項目
駐車場などの乗降に関するもの５０％ 駐車に関するもの３０％　
日本の技術ならもっと出来るのでは 　

以上がアンケート調査の概略です。この調査期間中にＪＲ星置駅で象徴的な出来事が起きました。
昨年（１９９２年）１１月、車椅子を使っている人がＪＲ駅を利用したら「ラッシュ時には利用しないように」と駅員に言われたと相談を受けました。その内容については「会報Ｎｏ２」に掲載されています。

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